Veelgestelde vragen

  • Bij Luma draait schoonmaak niet alleen om het resultaat, maar om het gevoel dat je binnenstapt in een ruimte die klopt.

    De subtiele geur van Marseillezeep en groene zeep geeft een warme, pure frisheid, herkenbaar, zacht en verzorgd. Geen scherpe chemische lucht, maar een natuurlijke geur die rust brengt in de ruimte.

    In combinatie met hoogwaardige ecologische producten zoals Ecover, Frosch en Attitude ontstaat een omgeving die licht aanvoelt, fris ruikt en prettig blijft hangen.

    Alsof alles net even meer klopt.
    Alsof je binnenkomt en denkt: ja… zo hoort het te zijn.

  • Je werkt bij Luma meestal met een vast gezicht. Dit brengt rust, vertrouwen en een consistente standaard — zonder telkens opnieuw te hoeven afstemmen.

    Dankzij onze ervaring met internationale klanten communiceren wij moeiteloos in het Nederlands, Engels, Frans, Spaans en Duits — altijd helder, discreet en professioneel.

  • Nee, wij nemen alles zelf mee.
    Indien gewenst werken wij ook met milieubewuste, kindvriendelijke schoonmaakmiddelen, zoals Marseillezeep en groene zeep, of ecologische merken zoals Ecover, Frosch en Attitude. Deze zijn veilig voor kinderen, huisdieren en gevoelige omgevingen.

  • Ja, wij verzorgen ook grondige dieptereinigingen, bijvoorbeeld bij verhuizingen of opleveringen, met extra aandacht voor keuken, sanitair en detailwerk.

  • Luma Property Care & Cleaning staat voor complete ontzorging, afgestemd op jouw woning, bedrijf of verhuurobject.

    Wij combineren schoonmaak met beheer en ondersteuning, zodat alles rondom jouw ruimte professioneel en consistent wordt onderhouden:

    • Professionele schoonmaak
    Voor woningen, kantoren, praktijken en short-stay locaties — met een constante hygiënestandaard en oog voor detail.

    • Conciërge services
    Ondersteuning op locatie, zoals toezicht, periodieke controles, het signaleren van bijzonderheden en het netjes houden van algemene ruimtes.

    • Verhuurbeheer (short-stay & vastgoed)
    Wij nemen het beheer van jouw woning of accommodatie uit handen. Denk aan wisselschoonmaak, linnengoedbeheer, controles tussen verblijven en het waarborgen van een representatieve staat.

    • Facility services (aanvullende ondersteuning)
    Een verlengstuk van onze diensten, zoals het coördineren van praktische en administratieve zaken, klanten- en gastcommunicatie en het regelen van ondersteunende taken rondom gebruik en verhuur.

  • Onze facility services vormen een verlengstuk van onze bestaande werkzaamheden. Naast het coördineren van onderhoud en afstemmen met leveranciers, ondersteunen wij ook bij praktische en administratieve zaken.

    Denk hierbij aan het bestellen van boodschappen, het maken van reserveringen, het regelen van hotel- of reisboekingen, autoverhuur en andere ondersteunende werkzaamheden.

    Daarnaast verzorgen wij ook klanten- en gastcommunicatie, zoals het beantwoorden van berichten, afstemmen met huurders of gasten en het professioneel afhandelen van vragen of verzoeken.

    Alles wordt zorgvuldig, efficiënt en in lijn met jouw wensen uitgevoerd.

  • LUMA Property Care & Cleaning is gevestigd in Veenendaal en richt zich op het onderhouden van hoogwaardige woonomgevingen binnen een straal van circa 25–35 km, waaronder Ede, Wageningen, Rhenen, Amersfoort, Barneveld, Voorthuizen en Putten — evenals de omliggende gebieden van de Veluwe.

    Daarnaast zijn wij actief in ’t Gooi, met een natuurlijke focus op Blaricum, Laren, Huizen, Naarden en Bussum — omgevingen waar discretie, structuur en een verfijnde standaard vanzelfsprekend zijn.

    Onze werkwijze is rustig, doordacht en volledig afgestemd op woningen waar kwaliteit, privacy en uitstraling centraal staan. Wij reinigen met precisie, respect voor materialen en een constante standaard die niet alleen zichtbaar is, maar ook voelbaar in de ruimte.

    Voor grotere opdrachten, exclusieve projecten of langdurige samenwerkingen zijn wij landelijk inzetbaar. Overal waar wij werken, brengen wij dezelfde vertrouwde kwaliteit — stil, consistent en op het hoogste niveau.

  • Ja, wij werken het liefst met een vaste planning. Dit zorgt voor rust, structuur en een constante kwaliteit.

  • Ja, in overleg zijn wij ook in de avond beschikbaar. Dit is vooral geschikt voor bedrijven en praktijken.

  • Onze tarieven starten vanaf €35 per uur exclusief btw.

  • Ja, wij verzorgen wisselschoonmaak en ondersteuning bij short-stay verhuur. Hierbij zorgen wij voor een frisse, verzorgde uitstraling, strak opgemaakte bedden en een ruimte die direct goed aanvoelt voor iedere nieuwe gast.

    Wij denken actief mee in de gastbeleving, zodat jouw accommodatie niet alleen schoon is, maar ook uitnodigend en verzorgd aanvoelt.

    Indien gewenst verzorgen wij ook de volledige ontzorging van linnengoed, inclusief wassen, drogen en opmaken, afgestemd op het gebruik per verblijf. Daarnaast kunnen wij controles uitvoeren tussen verblijven om een constante standaard te waarborgen — zodat jij zorgeloos kunt verhuren.